OBCHODNÉ PODMIENKY:
1. Nariadenia stanovujú pravidlá používania služby a ďalšie procedurálne otázky.
2. Neznalosť tohto dokumentu nie je základom sťažnosti, ktorá sa bude považovať za negatívne.
3. Prístup k službe sa vytvára registráciou používateľa prostredníctvom webovej stránky, telefonicky alebo elektronicky.
4. Prístup sa poskytuje iba osobám zastupujúcim protistranu a je zakázané poskytovať prístup tretím stranám.
5. Používanie obstarávacej služby vám umožňuje oboznámiť sa s ponukou spoločnosti vzájomným vyrovnaním a umožňuje vám zadať objednávku 24 hodín denne, 7 dní v týždni. (okrem času potrebného na údržbárske práce) presné podmienky telefonickej služby sú uvedené v odseku 20 tohto poriadku.
6. Zadanie objednávky vedie k predbežnej rezervácii objednaného Tovaru a nie je synonymom nákupu a tovar prezentovaný na stránke nie je obchodnou ponukou v zmysle článku 66 ods. 1. Občiansky Zákonník.
Ceny za tovar so stavom" k dispozícii na sklade " sú aktuálne a povinné, ale môžu sa meniť, o čom bude zmluvná strana informovaná písomne alebo telefonicky.
Ceny produktov so stavom" na objednávku " sú v medziach ... dni " aktuálne k dátumu poslednej dostupnosti na stránke je odhadovaná cena a môže sa zmeniť.
Prevádzkovateľ má právo objednávku opraviť informovaním zákazníka o tejto skutočnosti.
7. Náklady na doručenie: tovar je expedovaný na náklady zákazníka-k faktúre "náklady na dopravu"je pripočítaná ďalšia položka. Ak náklad váži viac ako 30 kg, bez ohľadu na hodnotu faktúry, náklady na dopravu sa určia individuálne s príjemcom.
8. Vzhľadom na špecifiká balenia a prepravy tovaru je každá objednávka posudzovaná samostatne (neexistuje pojem "prosím pridať k predchádzajúcej objednávke") a náklady na doručenie takejto objednávky sú účtované v / g článku 7.
9. Všetky údaje poskytnuté službou sú prezentované v informačnej forme. Napriek nášmu maximálnemu úsiliu nezaručujeme, že zverejnené technické údaje a fotografie neobsahujú chyby alebo chyby, ktoré však nemôžu byť základom pre reklamácie. Všetky obchodné názvy, názvy produktov, názvy spoločností a ich logá použité na našich stránkach patria ich vlastníkom a používajú sa iba na účely identifikácie. Môžu to byť registrované ochranné známky. Všetky materiály, popisy a fotografie uvedené na našich stránkach slúžia na oboznámenie sa.
9.1 ak niektorý náhradný diel vozidla podlieha ochrane ako priemyselný dizajn v prospech výrobcu vozidla alebo dodávateľa výrobcu vozidla.
Informujeme Vás
Výrobky, ktoré podliehajú ochrane ako priemyselný dizajn v prospech výrobcu vozidla alebo dodávateľa výrobcu vozidla.
Výrobky sú neoddeliteľnou súčasťou kompozitného produktu, je možné ich kúpiť,uložiť,ponúknuť,propagovať, inzerovať, predávať a používať iba a výlučne na opravu, to znamená na výmenu dielov s cieľom obnoviť pôvodný tvar vozidla.
Produkty nie je možné zakúpiť a použiť na žiadny iný účel.
Používanie výrobkov na iné účely sa môže považovať za porušenie práv na registráciu priemyselného dizajnu a bude mať za následok právnu zodpovednosť.
10. Fotografie a iné grafické prvky sú majetkom ARKOTRANS S. C. a ich šírenie a použitie je bez súhlasu ich majiteľa zakázané.
11. Zadaná objednávka je prevedená na vykonanie, prípadné zrušenie objednávky je možné uskutočniť len telefonicky, o tejto skutočnosti informovať predávajúceho telefonicky 58 3003031 com. 512254619 503117577
12. Prihlasovacie meno a heslo sú dôverné údaje. Všetky objednávky zadané v systéme prostredníctvom tretích strán pomocou používateľského mena a hesla budú tiež splnené a sťažnosti týkajúce sa tejto skutočnosti budú považované za negatívne, preto sú požiadaní, aby správne uložili prijaté údaje a nezdieľali ich s outsidermi.
13. Prevádzkovateľ, ak je to možné a potrebné, sa bude usilovať o rozšírenie informácií a služieb poskytovaných prostredníctvom tejto služby. Prevádzkovateľ si teda vyhradzuje právo dočasne vypnúť systém bez predchádzajúceho informovania.
14. Prevádzkovateľ má právo okamžite zablokovať prístup používateľa do systému v prípade porušenia ustanovení pravidiel, a to predovšetkým po tom, ako oznámi svoje používateľské meno a heslo tretím stranám.
15. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie prístupu k službe bez uvedenia dôvodu.
16. Akceptovaním podmienok súhlasím so zasielaním newsletteru v budúcnosti, ktorý môžem kedykoľvek zrušiť oznámením e-mailom a po prečítaní pokynov na ochranu osobných údajov.
17. Prijatím podmienok súhlasím so zhromažďovaním a spracovaním mojich osobných údajov na marketingové účely. Správcom údajov je ARKOTRANS S. C..
18. Vrátenie peňazí je možné vykonať iba na základe písomného oznámenia tejto skutočnosti na e-mailovú adresu info@bus-art-parts.pl najneskôr do 7 dní odo dňa prijatia objednávky zákazníkom. Vrátenie peňazí môže nastať, kým Predávajúci refundáciu neprijme. Výrobok musí byť bezpečný a zdravý v pôvodnom obale. Náklady na vrátenie tovaru hradí Dodávateľ. Vrátenie peňazí na základe opravy predajného dokladu sa uskutoční bankovým prevodom na bankový účet určený protistranou až po potvrdení prijatia nákupu z adresy emial korekta.faktury@bus-art-parts.pl
19. Položky elektrických dielov z predaja alebo individuálnej objednávky, ako aj elektrické a elektonické prvky sú nevratné.
20. Rozsah poskytovania služieb v elektronickej podobe form.To ak chcete používať webovú stránku, musíte mať nainštalované zariadenie s pripojením na Internet a prehliadač. Ak chcete používať webovú stránku a nakupovať produkty dostupné na webovej stránke, musíte mať navyše Aktívny e-mailový účet.
Webovú stránku si môžete prezerať a používať iba na svoje osobné, nekomerčné účely a v súlade s týmito podmienkami používania.
Súhlasíte s tým, že nebudete používať webové stránky na odosielanie spamu (komerčného alebo nekomerčného), reťazcov alebo viacerých správ akéhokoľvek druhu, vrátane, ale nie výlučne, odosielania e-mailov osobe, ktorá neposkytla osobitné povolenie na zaradenie do takéhoto zoznamu.
Nebudete prenášať, distribuovať, injektovať ani inak prenášať prostredníctvom webovej stránky počítačový vírus, záznamníky kľúčov, spyware, počítačové červy, trójske kone, časované bomby alebo iné škodlivé alebo škodlivé programy (súhrnne "vírusy"). Webovú stránku nesmiete používať v súvislosti so žiadaním, zhromažďovaním, prijímaním alebo ukladaním akýchkoľvek osobných informácií, hesiel, informácií o bankovom účte alebo informácií o iných používateľoch webovej stránky. V súvislosti s webovou stránkou nesmiete používať žiadne nástroje na získavanie údajov, roboty ani podobné nástroje na zhromažďovanie a zhromažďovanie údajov. Ak si stiahnete softvér alebo iný obsah z webovej stránky, robíte tak na vlastné riziko.
Ak sa Podmienky používania zmenia, ich jednotná verzia bude k dispozícii na webovej stránke. Pred použitím Webovej stránky si prečítajte tieto Podmienky používania, aby ste zistili, či došlo k nejakým zmenám v porovnaní s verziou platnou počas vašej predchádzajúcej návštevy. Vaše ďalšie používanie webovej stránky potvrdzuje váš bezpodmienečný súhlas s aktuálnymi podmienkami používania v plnom rozsahu. Ak nesúhlasíte so zmenami podmienok používania, žiadame vás, aby ste opustili a nepoužívali webovú stránku.
21. Rozsah zodpovednosti
1.Predávajúci vyhlasuje, že s dlhoročnými skúsenosťami v automobilovom priemysle má schopnosť poskytovať zákazníkom širokú škálu produktov za konkurencieschopnú cenu a dostupnosť. Predávajúci však nezodpovedá za vhodnosť Tovaru zakúpeného klientom na výkon podniku koncipovaného klientom a tiež neposkytuje poradenské služby, najmä pokiaľ ide o spôsob, nevyhnutnosť alebo účelnosť opravy vozidla klienta. Predávajúci nezodpovedá za správnu montáž dielov zákazníkom.
2. Možné požiadavky zákazníka súvisiace s plnením objednávky zákazníka Predávajúcim sú obmedzené na sumu, ktorá v súhrne nemôže prekročiť cenu dodaného tovaru.
3. Zodpovednosť Predávajúceho sa nevzťahuje na vady spôsobené nesprávnym skladovaním, prepravou, zlou montážou alebo v dôsledku bežného opotrebovania.
4. Ustanovenia odseku 21 neporušujú prísne uplatniteľné právo.
22. Reklamácie / Záruka
1. Ustanovenia tohto odseku upravujú právomoci podnikateľských subjektov vyplývajúce zo záruk v súlade s ustanoveniami uvedenými v týchto pravidlách a upravujú relatívne uplatniteľné ustanovenia legislatívnych aktov týkajúcich sa posudzovanej otázky, pričom nevylučujú práva klienta vyplývajúce zo záväzných ustanovení. Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi, ak má predávaná vec fyzickú alebo právnu vadu.
2. Vady Tovaru zistené po prevzatí tovaru podľa § 4 ods. 7 pravidiel musia byť bezodkladne oznámené reklamačnému oddeleniu, najneskôr do 7 dní odo dňa zistenia vady, po predchádzajúcom informovaní Predávajúceho e-mailom alebo telefonicky. Aplikácia musí obsahovať adresu zákazníka, e-mailovú adresu a telefónne číslo kontaktnej osoby, index produktu, Číslo faktúry a popis zistenej poruchy.
3. Na zachovanie vyššie uvedenej lehoty stačí zaslať oznámenie o zistenej chybe pred jej uplynutím.
4. Sťažnosť môžete podať e-mailom alebo písomne
5. Zákazník je povinný reklamovaný produkt doručiť predávajúcemu na vlastné náklady, pokiaľ sa Predávajúci nerozhodne inak.
6. V prípadoch, ktoré individuálne určí reklamačné oddelenie predávajúceho, môžete zaslať fotodokumentáciu inzerovanej časti ako dostatočnú na posúdenie reklamácie. V tejto situácii však nie je potrebné zasielať inzerovanú časť za predpokladu, že prístup k tejto časti je poskytnutý pred rozhodnutím o spôsobe vybavenia sťažnosti.
7. Predávajúci môže požiadať zákazníka o doplnenie reklamácie o údaje potrebné na posúdenie reklamácie. V takom prípade môžu byť pred vyplnením požadovaných údajov pozastavené akékoľvek kroky Predávajúceho súvisiace s posúdením reklamácie a lehota na posúdenie reklamácie sa predlžuje o čakaciu dobu na vyplnenie týchto údajov.
8. Informácie potrebné na posúdenie reklamácie zahŕňajú najmä adresu zákazníka, e-mailovú adresu a telefónne číslo kontaktnej osoby, index produktu, Číslo nákupného dokladu a popis zistenej poruchy; dátum výskytu poruchy; dátum inštalácie alebo nákupu chybného produktu; Popis poruchy alebo súvisiacich príznakov. Okrem toho sa v prípade náhradných dielov vyžadujú údaje o vozidle, v ktorom bol chybný výrobok nainštalovaný, najmä značka; model; vinobranie, VIN; najazdených kilometrov počas inštalácie a v čase poruchy.
9. V rámci uplatnenia reklamácie sú klientovi poskytnuté nasledovné formy vybavenia reklamácie: oprava, zníženie ceny, výmena za tovar bez vád alebo ukončenie Kúpnej zmluvy. V prípade uznania nárokov na reklamáciu rozhoduje o spôsobe odstránenia škody Predávajúci.
10. Reklamácie sú okamžite preskúmané za predpokladu, že všetky potrebné materiály/dokumenty a inzerovaný produkt sú poskytnuté Predávajúcemu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za čas vybavenia reklamácie v rozsahu, v akom závisí od toho, či klient poskytne úplné informácie požadované vo formulári žiadosti.
11. Zodpovednosť Predávajúceho sa vzťahuje len na vady zistené najneskôr do 1 roka odo dňa dodania tovaru kupujúcemu za predpokladu, že predávajúci dostane reklamáciu pred uplynutím tejto lehoty.
12. Pre uplatnenie reklamácie musí zákazník chybný výrobok zaslať Predávajúcemu.
13. V prípade reklamácií súvisiacich so zistenou vadou veci stanovuje Predávajúci nasledujúce podmienky na posúdenie reklamácie:
a) doba ručenia predávajúceho je 1 rok odo dňa doručenia tovaru kupujúcemu
B) lehota na oznámenie zistenia vady Tovaru Predávajúcemu podľa zmluvy nie je dlhšia ako 1 mesiac odo dňa zistenia vady,
c) dodacia lehota reklamovaného produktu odo dňa oznámenia od okamihu zistenia vady je 1 mesiac. nedodržanie vyššie uvedených lehôt vedie k odmietnutiu posúdenia sťažnosti.
14. Predávajúci informuje, že záruky výrobcu sú prevedené na časť ponúkaného tovaru za podmienok stanovených zárukou poskytnutou výrobcom tovaru. Podmienky poskytnutých záruk sú definované v záručných listoch poskytnutých zákazníkom pri predaji alebo na internetovej stránke Predávajúceho.
23. Ochrana osobných údajov
1.Všetky údaje, ktoré zákazník odovzdá Predávajúcemu, sú chránené v súlade so zákonom o osobných údajoch a nepodliehajú spracovaniu na iný účel ako na plnenie objednávok. Kupujúci poskytuje osobné údaje dobrovoľne a má plné právo prezerať, opravovať alebo požadovať ukončenie (vymazanie) spracovania svojich údajov uložených v databáze Predávajúceho v súlade so zákonom "o poskytovaní služieb v elektronickej podobe" z 18.júla 2002 (z roku 2002, č. 144, odsek 1204). Odoslaním objednávky u Predávajúceho sa rozumie súhlas so spracovaním osobných údajov spoločnosťou Arkotrans S. C. [podrobnosti o Správcovi nájdete v časti 1 pravidiel] na jeho vykonanie. Po dokončení objednávky môžu byť údaje vymazané výslovným písomným pokynom zákazníka zaslaným na nasledujúcu e-mailovú adresu: sklep@arkotrans-czesci.pl , na adrese spoločnosti alebo na čísle 58 300 30 31, ak Kupujúci nepožiada o vymazanie údajov, budú uložené v súlade so všetkými potrebnými normami dôvernosti až do dokončenia ďalšej objednávky alebo vymazania objednávky z našej databázy.
2. V súvislosti s nadobudnutím účinnosti 25. mája 2018 nariadenia o ochrane osobných údajov v súlade so všeobecným nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27.Apríla 2016. O ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (GDPR) garantujeme, že osobné údaje našich protistrán sa spracúvajú len na účely súvisiace s plnením zmlúv o predaji tovaru a služieb, ako aj elektronických a tradičných, ako aj s používaním Internetuobchod.
3. Informujeme Vás, že správcom osobných údajov našich dodávateľov je spoločnosť Arkotrans S. C. so sídlom v Gdansku na ulici Kartuska 255a. osobné údaje sú spracúvané v súvislosti s realizáciou služieb pre predaj tovaru a služieb realizovaných v rámci Arkotrans S. C.
3.1 kontaktné údaje zodpovednej osoby pre ochranu osobných údajov: rodo@arkotrans-czesci.pl
3.2 zástupcom správcu je Dariusz Karasiewicz, inšpektor Ochrany Osobných Údajov: rodo@arkotrans-czesci.pl
3.3 osobné údaje sú spracúvané za účelom plnenia zmluvy o predaji tovaru a služieb, uskutočňovania platieb, vybavovania reklamácií, vybavovania žiadostí v elektronickej a tradičnej podobe, ako aj za účelom využitia internetového obchodu
3.4 osobné údaje budú uchovávané do dátumu platnosti povinnej Kúpno-predajnej zmluvy a po dobu vyžadovanú daňovou legislatívou.
3.5 po dokončení spracovania osobných údajov na počiatočné účely budú údaje spracované len na účely možných vzájomných nárokov.
3.6 poskytnutie osobných údajov je dobrovoľné, ale nevyhnutné na dosiahnutie cieľov uvedených v odseku 3.
3.7 osobné údaje v spoločnosti Arkotrans S. C. sa spracúvajú bezpečným spôsobom a neprenášajú sa tretím stranám.
3.8 ako prevádzkovateľ osobných údajov udeľujeme právo na prístup k údajom, umožňujeme ich opravu, vymazanie na požiadanie alebo obmedzenie ich spracovania. Dotknutá osoba môže tiež využiť túto možnosť na podanie námietky voči Správcovi v súvislosti so spracovaním údajov a právom na prenos údajov inému prevádzkovateľovi osobných údajov.
3.9 v prípade dobrovoľného súhlasu má každý, ktorého osobné údaje spravujeme, právo svoj súhlas so spracovaním údajov kedykoľvek odvolať, čo nemá vplyv na zákonnosť spracovania, ktoré bolo vykonané na základe súhlasu pred jeho odvolaním.
3.10 dotknutá osoba má právo podať sťažnosť orgánu, ktorý dohliada na dodržiavanie pravidiel ochrany osobných údajov.
Slovník užitočných pojmov
Nasledujúce popisy nemajú prísne definície. Ich účelom je len priblížiť niektoré pojmy použité v tomto dokumente.
- Cookie je malý kúsok informácií uložených serverom v počítači používateľa v súbore cookie.txt, ktorý server dokáže prečítať pri opätovnom pripojení z tohto počítača,
- Systémový denník je informácia, ktorú počítač používateľa prenáša na server pri každom pripojení, môže obsahovať rôzne údaje( napríklad číslo IP), z ktorých je možné viac či menej presne určiť, odkiaľ spojenie pochádza,
- IP adresa je individuálne číslo, ktoré má spravidla každý počítač pripojený k internetu, číslo IP môže byť trvalo spojené s konkrétnym počítačom (statické) alebo mu priradené pre dané pripojenie (dynamické)